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Rispondere ai commenti Facebook con messaggio privato: una nuova funzione che aiuta il marketing

Gli amanti di Facebook sono tutti in fermento per l’introduzione di nuove funzioni, tra cui quella molto attesa del pulsante “Non mi piace”. Facebook, però, è piuttosto pigro ad aggiungere questa funzione e lo fa per vari motivi, ma nel contempo introduce altre nuove funzioni…

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Da cliente infuriato a Fan in poche mosse

Come rendere felici i clienti che hai fatto arrabbiare? Un buon servizio clienti è alla base di ogni business di successo. Anzi, è addirittura diventato il fattore principale che distingue una compagnia dall’altra, e si prevede che dal 2020 il servizio clienti sarà l’esatta forma di differenziazione dei…

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Un servizio clienti terra-terra

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