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Da cliente infuriato a Fan in poche mosse

Come rendere felici i clienti che hai fatto arrabbiare? Un buon servizio clienti è alla base di ogni business di successo. Anzi, è addirittura diventato il fattore principale che distingue una compagnia dall’altra, e si prevede che dal 2020 il servizio clienti sarà l’esatta forma di differenziazione dei…

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Un servizio clienti terra-terra

Quando pensi ad un eccellente servizio clienti quale compagnia ti viene in mente? Trattano i loro clienti bene come buoni vicini? Anche se il tuo business è online, e non in uno store, non tralasciare il servizio clienti. Dimostra di avere uns ervizio esemplare. Solo…