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Da cliente infuriato a Fan in poche mosse

Come rendere felici i clienti che hai fatto arrabbiare? Un buon servizio clienti è alla base di ogni business di successo. Anzi, è addirittura diventato il fattore principale che distingue una compagnia dall’altra, e si prevede che dal 2020 il servizio clienti sarà l’esatta forma di differenziazione dei…