Come rendere felici i clienti che hai fatto arrabbiare? Un buon servizio clienti è alla base di ogni business di successo. Anzi, è addirittura diventato il fattore principale che distingue una compagnia dall’altra, e si prevede che dal 2020 il servizio clienti sarà l’esatta forma di differenziazione dei…
Quando è stata l’ultima volta che hai controllato il tuo sito web? Quando ti sei assicurato l’ultima volta che stia effettivamente appoggiando gli obiettivi del tuo business? Nell’era della comunicazione online che rapidamente sta evolvendo negli strumenti e nei canali come Facebook, Twitter e Pinterest, è…
Quando pensi ad un eccellente servizio clienti quale compagnia ti viene in mente? Trattano i loro clienti bene come buoni vicini? Anche se il tuo business è online, e non in uno store, non tralasciare il servizio clienti. Dimostra di avere uns ervizio esemplare. Solo…
Perchè un blog può aiutare il tuo business? Senza dubbio crea relazioni più profonde con i tuoi clienti, aumenta la tua posizione nei risultati dei motori di ricerca e mostra a chi compra quanto tu ci tieni alla tua attività. Però questo metodo informatico e creativo…
Chi è il tuo distributore? È un tuo collega o un dipendente che deve semplicemente portare il tuo prodotto al tuo cliente? Il distributore è nato per occuparsi della logistica, ovvero il suo mestiere è di far avere ai tuoi clienti il materiale che hanno…
Ti è mai successo di entrare in un sito ed essere tentato ad acquistare il prodotto ancora e ancora? Ti sei mai chiesto il motivo? La maggior parte delle volte è dovuto alla psicologia che risiede alla base del sito web. Spesso e volentieri, se…
Poniamoci una domanda fondamentale: chi è il cliente? Il cliente è innanzitutto colui che è interessato a ciò che vendi e ciò che fai perché ne ha bisogno. Per ultimo, è colui che acquista il tuo prodotto o il tuo servizio. Vuoi raggiungere il tuo potenziale…
I tuoi clienti abbandonano il carrello? Il tuo e-commerce è in calo? Il punto cruciale di ogni negozio online avviene nel momento in cui i clienti abbandonano il tuo prodotto. Parlando di numeri, sappiamo che ben il 68% delle persone che comprano su un e-commerce…
Al giorno d’oggi i social media prendono sempre più piede nella nostra vita quotidiana. Ci informano, ci intrattengono in qualsiasi momento della giornata. Con tutti i social media che esistono, può essere però difficile prendere una decisione e capire quale strategia seguire per il tuo…
Stai portando avanti il tuo piccolo business.. ma hai tutto davvero sotto il tuo controllo davvero? Anche se non lo sospetti, le cose ti possono sfuggire di mano in qualsiasi momento. Ci sono molteplici cose infatti che pensi di fare a favore della tua attività,…
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